dewi360 প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

IPL লাইভ ম্যাচের মাঝে আপনি দ্রুত একটি বেট প্লেস করেন, বা সকালে ঢাকা থেকে Rocket এর মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে টাকা জমা দেন। প্রতিটি লেনদেনে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি এবং সর্বোচ্চ সতর্কতার সাথে রক্ষা করি।

আমরা dewi360 এ আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই নীতিমালা ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি। আমাদের প্রতিটি সিদ্ধান্ত আপনার বিশ্বাসের উপর ভিত্তি করে নেওয়া হয়।

যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন — মোবাইল অ্যাপ, ওয়েব সাইট বা যেকোনো মাধ্যমে — আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব। আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং আপনাকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর।

আমাদের dewi360 ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার নীতি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা dewi360 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় প্রাথমিক তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে আপনার পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ। আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) এবং ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য নথিও সংগ্রহ করি যা আমাদের KYC প্রক্রিয়ার অংশ।

আপনি যখন আমাদের সাথে লেনদেন করেন, আমরা পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করি। bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলনের বিবরণ আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড থাকে। এই তথ্য নিরাপদ এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার লেনদেন ট্র্যাক করতে ব্যবহৃত হয়।

আমরা আপনার গেমিং কার্যকলাপও রেকর্ড করি যা আমাদের খেলোয়াড় সুরক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়। এর অন্তর্ভুক্ত রয়েছে আপনি কোন গেম খেলেন, বাজির পরিমাণ এবং আপনার ডিভাইসের প্রযুক্তিগত বিবরণ যা আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমাদের প্রধান লক্ষ্য হল আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা এবং সেবা প্রদান করা। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি লগইন প্রক্রিয়া সহজ করতে, আপনার লেনদেন যাচাই করতে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে। যখন আপনি BPL বা Asia Cup এ বাজি রাখেন, আমরা আপনার ইতিহাস ট্র্যাক করি আপনার নিজের হিসাবের জন্য এবং দায়িত্বশীল গেমিং সীমা প্রয়োগ করতে।

আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্যও আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বর ব্যবহার করি। যখন নতুন প্রচার চলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হয়, আমরা আপনাকে অবহিত করি। এই যোগাযোগ সবসময় প্রাসঙ্গিক এবং আপনি যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ এবং ডেটা শেয়ারিং

আমরা dewi360 এ শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি। উদাহরণস্বরূপ, আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর যারা স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট এর সাথে কাজ করে তাদের কাছে লেনদেন বিবরণ যায়। এই সংস্থাগুলি আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে বাঁধা থাকে এবং তথ্য শুধুমাত্র আমাদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

আমাদের সার্ভার এবং ডাটাবেস বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে, তবে আমরা নিশ্চিত করি যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত। আমরা কখনই আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না যদি না আমরা সম্পূর্ণ আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করি এবং আপনাকে অবহিত করি।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা আমাদের অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটে Cookies ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। এই ছোট ফাইলগুলি আপনার লগইন স্টেটাস মনে রাখে, আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করে এবং সাইট কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে Cookies নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এটি করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আমাদের মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার সময়, আমরা আপনার ডিভাইসের অনন্য পরিচয় সংরক্ষণ করি যা আপনার সুরক্ষা নিশ্চিত করে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। আপনার অবস্থান তথ্য শুধুমাত্র সংগ্রহ করা হয় যদি আপনি এটি অনুমতি দেন এবং কখনই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

আপনার মোবাইল অ্যাপ ডেটা সুরক্ষা

আমাদের dewi360 মোবাইল অ্যাপ বিশেষভাবে ডেটা দক্ষতার জন্য তৈরি করা হয়েছে। আমরা ন্যূনতম তথ্য সংরক্ষণ করি আপনার ডিভাইসে যা আপনাকে দ্রুত খেলতে দেয়। প্রতিটি আপডেটে আমরা নিরাপত্তা বৃদ্ধি করি এবং নতুন এনক্রিপশন প্রযুক্তি যোগ করি।

যখন আপনি পুশ নোটিফিকেশন সক্ষম করেন, আমরা আপনার ডিভাইস টোকেন সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র আপনাকে গেমের আপডেট এবং বোনাস অফার পাঠাতে। আপনি যেকোনো সময় এই নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন আপনার অ্যাপ সেটিংসে যেয়ে।

আপনার অধিকার এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার তথ্য কী করতে পারেন

আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ অধিকার দিই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার। যেকোনো সময় আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন আপনার নিজের তথ্য দেখতে বা আপডেট করতে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় আমরা আপনাকে প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম প্রদান করি নিয়ন্ত্রণের জন্য।

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছতে চান, আমরা সেটি করতে পারি। আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব, তবে আইনি এবং আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে হবে বাংলাদেশের নিয়ম অনুযায়ী। চট্টগ্রাম বা সিলেট থেকে হোন না কেন, আপনার অধিকার সমান।

আপনার ডেটা আপনার নিজের — আমরা শুধু এটি সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করি।

নিরাপত্তা এবং এনক্রিপশন

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আধুনিক এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি। সমস্ত যোগাযোগ SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত যা আপনার বাজি, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সার্ভারে অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল ডেটা দেখতে পারে।

আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি যেকোনো দুর্বলতা খুঁজে বের করতে। যদি আমরা কখনও একটি ডেটা লঙ্ঘন খুঁজে পাই, আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করি এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিই।

যোগাযোগ এবং সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনি আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন যা ঈদ-উল-ফিতর এবং অন্যান্য ছুটির দিনেও সক্রিয় থাকে। আমরা আপনার উদ্বেগ গুরুত্ব সহকারে নিই এবং সেগুলি সমাধান করার চেষ্টা করি।

এই নীতিমালা সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে যখন আমরা নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করি বা আইন পরিবর্তন হয়। আমরা এই পৃষ্ঠায় গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে জানাই এবং আপনার ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ এবং আমরা এটি সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আরও তথ্যের জন্য আমাদের সম্পূর্ণ শর্তাবলী দেখুন অথবা সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন